Criar um mailing directo
07/09/2005
Mailing directo: o que fazer e o que não fazer
CRIAR FERRAMENTAS DE MARKETING
Mailing directo
O mailing directo é um tipo de publicidade endereçada, enviada por
correio ou e-mail. Permite-lhe comunicar para a sua actual base de
dados ou procurar novos clientes adquirindo uma lista de uma
empresa especializada. A sua principal vantagem prende-se com o
facto de poder comunicar pessoalmente com o seu leitor.
Decidir a quem quer chegar é crucial para o sucesso do seu mailing.
Os actuais clientes oferecem às empresas o melhor retorno do
investimento. Obter novos clientes pode ser dispendioso, e como os
seus actuais clientes já conhecem a marca, são mais fáceis de
convencer numa venda e são os seus melhores advogados. A grande
vantagem do mailing directo é que se escolher o seu público com
exactidão, é muito mais rentável que qualquer outra forma de
publicidade.
O outro benefício é o facto dos formatos do mailing directo serem bastante flexíveis. Uma impressora OKI permite-lhe produzir postais, papel timbrado, cartões de visita, newsletters, uma brochura, uma capa de CD. Pode até imprimir as etiquetas com as moradas.
O que fazer:
* Torne o conteúdo relevante. Se a mensagem estiver correcta, for
enviada para a pessoa correcta e enviada da maneira correcta, ela
será verdadeiramente útil.
* Actualize os dados. Verificar mudanças de nomes ou moradas não só
evitará que desperdice dinheiro, como evitará que incomode alguém.
Actualizar ficheiros com alguma informação base sobre a pessoa
também permitirá que focalize a forma como faz sua segmentação e
como fala com o seu público.
* Considere a frequência com que envia mailings. Alguns negócios
sazonais podem enviar quatro vezes por ano e continuar relevante,
no entanto para outros esta quantidade poderá ser demais.
* Simplifique. Seja claro na sua mensagem e no que quer que o
cliente faça.
* Facilite a resposta do cliente. Um número de telefone grátis ou
um envelope RSF aumentarão as respostas, bem como as informações
pré preenchidas do nome e morada se já tiver estes dados.
* Assegure-se que tem o essencial, como envelopes e cartas para
acompanhar o seu mailing.
O que não fazer:
* Não envie nada sem verificar as permissões do uso dos dados que
detém. O receptor acordou em receber mailing directo? Registaram-se
por correio ou telefone, o que significa que não podem ser
contactados?
* Não escreva incorrectamente o nome da pessoa a quem se dirige.
Assegure-se de que a sua base de dados está actualizada e que
qualquer endereço que compre provém de uma empresa
certificada.
* Não coloque demasiadas peças numa só embalagem.
* Não se esqueça de pedir uma acção (call to action).
